הצהרת נגישות
עודכן: 9 בספטמבר 2026
1. המחויבות שלנו
Settlement פונה לאנשים שקיבלו הודעה על תיק שאינו מיוזמתם, ולעיתים קרובות זו הפעם היחידה שהם ייכנסו לאתר. אתר שאי אפשר להשתמש בו הוא, במקרה כזה, שלילה של אפשרות ליישב סכסוך — ולכן הנגישות כאן אינה תוספת אלא תנאי. אנו פועלים להנגיש את השירות בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998 ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.
2. רמת הנגישות והתקן
האתר נבנה לפי ת״י 5568 (המבוסס על WCAG 2.0) ברמה AA. בכלל זה: מבנה כותרות היררכי, תיאורים חלופיים לתמונות, ניווט מלא במקלדת עם סימון מיקוד גלוי, קישור «דילוג לתוכן העיקרי», יחסי ניגודיות של 4.5:1 לפחות בטקסט הגוף, שדות טופס עם תוויות מקושרות, והודעות מצב שנקראות על ידי קוראי מסך.
גילוי מלא: נכון למועד עדכון ההצהרה טרם בוצעה בדיקת נגישות חיצונית על ידי מורשה נגישות. האתר נבנה לפי התקן ונבדק על ידינו, אך איננו טוענים לתעודת התאמה בטרם נערכה בדיקה כזו. עם השלמתה יעודכן סעיף זה בתאריך הבדיקה ובשם הבודק.
3. תפריט הנגישות באתר
בתפריט הניווט שבראש כל עמוד מופיע כפתור נגישות שמאפשר: הגדלת הטקסט (עד 150%), הגברת ניגודיות, הדגשת קישורים בקו תחתון, עצירת אנימציות, וריווח קריא. ההעדפה נשמרת בדפדפן שלך וחלה בכל העמודים.
התפריט אינו תחליף לנגישות האתר עצמו, ואינו «שכבת הנגשה» חיצונית. הוא משנה את העיצוב של האתר ואינו מתערב בקורא המסך, בהגדלה או בכל טכנולוגיה מסייעת שכבר מותקנת אצלך — כלים כאלה עלולים דווקא להפריע להן, ולכן לא השתמשנו בהם. אם הגדרת בדפדפן או במערכת ההפעלה גודל טקסט או צמצום תנועה, האתר מכבד אותן גם בלי לגעת בתפריט.
4. מגבלות ידועות
- מסמכי PDF שמופקים מהמערכת (הסכם, תעודה) נוצרים מהדפסת עמוד HTML נגיש, אך קובץ ה־PDF עצמו טרם נבדק לנגישות מלאה. ניתן לקבל כל מסמך כדף אינטרנט נגיש — הוא נפתח כך כברירת מחדל, וההורדה היא פעולה נוספת.
- האנימציות באתר השיווקי הן קישוט ואינן נושאות מידע. הן נעצרות אוטומטית למי שהגדיר «צמצום תנועה» במערכת ההפעלה, וגם דרך תפריט הנגישות.
- תוכן שמקורו במשתמש (למשל תיאור אירוע שהוקלד על ידי צד לתיק) אינו בשליטתנו מבחינת ניסוח ובהירות.
5. נתקלת בבעיה? זו פנייה שאנחנו רוצים לקבל
אם נתקלת בעמוד, פעולה או מסמך שלא הצלחת להשתמש בהם — נשמח שתפנה/י אלינו ונטפל. בפנייה יעזור לנו לדעת מה ניסית לעשות, באיזה עמוד, ובאיזה דפדפן או טכנולוגיה מסייעת.
רכז/ת נגישות: [שם רכז/ת הנגישות — להשלמה]
טלפון: [טלפון — להשלמה]
דוא״ל: [דוא״ל — להשלמה]
נשיב לפנייה בתוך זמן סביר. אם התשובה לא מספקת, עומדת לך הזכות לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים.
6. השירות בערוצים אחרים
ההליך כולו זמין גם מול אדם: כל תיק מטופל על ידי רפרנט מטפל אצל הצד הפונה, וניתן ליישב את העניין מולו ישירות בלי להשתמש באתר. אי־שימוש באתר אינו פוגע בזכויות של אף צד.